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  2. RépertoireDirectory

Le répertoireThe directory

Une fiche par cabinet d’optométrie ou d’ophtalmologie au Québec — qu’il soit sur la plateforme ou non. Gratuite, incluse au forfait Référent, et pensée pour que chaque demande de la province trouve où aller.One listing per optometry or ophthalmology practice in Quebec — whether or not it is on the platform. Free, included with the Référent plan, and built so every referral in the province has somewhere to go.

Le répertoireThe directory

Une carte du réseau, pas un carnet de clientsA map of the network, not a customer book

Le réseau RetinaHub actuel réunit environ 50 cliniques et a déjà acheminé quelque 69 000 demandes. Un répertoire qui ne recense que nos clients laisserait la majorité du Québec en dehors de la carte : c’est justement ce trou que le répertoire referme.The current RetinaHub network carries roughly 50 clinics and has already routed about 69,000 referrals. A directory that only lists our customers would leave most of Quebec off the map — closing that hole is exactly the point.

C’est pourquoi une fiche peut exister pour un cabinet qui ne sera jamais client : elle indique où envoyer une demande, par quel canal, et ce que ce cabinet accepte — même si la réponse arrive un jour par simple télécopie.That is why a listing can exist for a practice that will never be a customer: it says where to send a referral, by which channel, and what that practice accepts — even if the answer one day comes back by ordinary fax.

  • Qui est dans le répertoireWho is in the directory

    Les cabinets d’optométrie et d’ophtalmologie du Québec, clients de RetinaHub ou non. Une fiche « hors plateforme » reste exacte : coordonnées, spécialités, comment leur écrire.Optometry and ophthalmology practices across Quebec, RetinaHub customers or not. An “off-platform” listing stays accurate: contact details, specialties, how to reach them.

  • Ce que coûte une ficheWhat a listing costs

    Rien. La fiche est incluse au forfait Référent, le même forfait où la réception et le triage sont illimités. Publier ou corriger une fiche n’est jamais un envoi et ne touche donc jamais le plafond des trois demandes par mois.Nothing. The listing is included with the Référent plan, the same plan on which receiving and triaging are unlimited. Publishing or correcting a listing is never a send, so it never touches the three-referral monthly cap.

  • Réclamer ou corriger la vôtreClaim or correct your own

    Un cabinet trouve sa fiche, en prend le contrôle avec une vérification professionnelle simple, et la tient à jour — sans devenir client si ce n’est pas ce qu’il veut.A practice finds its listing, takes control of it with a simple professional check, and keeps it current — without becoming a customer if that is not what it wants.

Contenu d’une ficheWhat a listing shows

Assez d’information pour décider où envoyer, avant d’envoyerEnough information to decide where to send, before you send

Le même gabarit, pour chaque cabinet du répertoire.The same template, for every practice in the directory.

ChampField

Spécialités acceptéesSpecialties accepted

Rétine, glaucome, pédiatrie, urgences oculaires : ce que ce cabinet prend réellement en charge.Retina, glaucoma, paediatrics, ocular urgencies: what this practice actually takes on.

ChampField

Langues et accessibilitéLanguages and accessibility

Langues parlées au comptoir et en salle d’examen, accès fauteuil roulant, ascenseur, stationnement adapté.Languages spoken at the desk and in the exam room, wheelchair access, elevator, adapted parking.

ChampField

Heures et délaiHours and wait time

Heures d’ouverture, et quand la clinique le publie, un délai d’attente approximatif par priorité.Opening hours, and where the clinic publishes one, an approximate wait time by priority.

ChampField

Comment leur envoyer une demandeHow to send them a referral

Le canal exact : télécopieur, la plateforme, ou courriel — et le badge « sur la plateforme » quand c’est le cas.The exact channel: fax, the platform, or email — and the “on the platform” badge when that applies.

AperçuPreview

À quoi ressemble une ficheWhat a listing looks like

Trois cabinets fictifs, pour montrer le gabarit et le filtre. Aucun des trois n’existe : la recherche réelle, avec les cliniques véritables du répertoire, se trouve dans le portail.Three fictional practices, to show the template and the filter. None of the three exists: the real search, over the directory’s actual clinics, lives in the portal.

Filtrer les exemplesFilter the examples

Exemple fictifFictional example Trois-RivièresTrois-Rivières

Optométrie du FaubourgOptométrie du Faubourg

Optométrie générale et pédiatrique. Reçoit les demandes par télécopieur ; n’est pas cliente de RetinaHub.General and paediatric optometry. Takes referrals by fax; not a RetinaHub customer.

Hors plateformeOff platform

Exemple fictifFictional example LavalLaval

Clinique d’ophtalmologie Rive-NordClinique d’ophtalmologie Rive-Nord

Rétine médicale et glaucome. File d’attente et priorités publiées dans le portail.Medical retina and glaucoma. Queue and priorities published in the portal.

Sur la plateformeOn the platform

Exemple fictifFictional example RepentignyRepentigny

Vision RepentignyVision Repentigny

Glaucome et pédiatrie. Fiche gérée par la clinique elle-même, hors plateforme.Glaucoma and paediatrics. Listing self-managed by the clinic, off platform.

Hors plateformeOff platform

AperçuPreview

La fiche complèteThe full listing

La fiche de la Clinique d’ophtalmologie Rive-Nord, l’un des trois exemples ci-dessus, telle qu’un lecteur la verrait dans le répertoire.The listing for Clinique d’ophtalmologie Rive-Nord, one of the three examples above, as a reader would see it in the directory.

Exemple fictif — ce cabinet n’existe pasFictional example — this practice does not exist
Sur la plateformeOn the platform

Clinique d’ophtalmologie Rive-NordClinique d’ophtalmologie Rive-Nord

Laval, QuébecLaval, Quebec Ophtalmologie · rétine médicale, glaucomeOphthalmology · medical retina, glaucoma

  • Spécialités acceptéesSpecialties accepted

    Rétine médicale, glaucome. N’accepte pas la chirurgie réfractive.Medical retina, glaucoma. Does not accept refractive surgery.

  • Langues et accessibilitéLanguages and accessibility

    Français, anglais. Accès fauteuil roulant, ascenseur, stationnement adapté sur place.French, English. Wheelchair access, elevator, adapted on-site parking.

  • Heures et délaiHours and wait time

    Lundi au vendredi, 8 h à 16 h 30. Priorité A : sous 2 jours ouvrables. Priorité D–E : environ 6 semaines.Monday to Friday, 8 a.m. to 4:30 p.m. Priority A: within 2 business days. Priority D–E: about 6 weeks.

  • Comment leur envoyer une demandeHow to send them a referral

    Directement par la plateforme RetinaHub, ou par télécopieur pour un expéditeur qui n’y est pas : le rapport revient par le code de retour imprimé sur la demande.Directly through the RetinaHub platform, or by fax for a sender who is not on it: the report comes back by way of the return code printed on the referral.

Ceci est un exemple fictif construit pour illustrer la mise en page d’une fiche. Aucun cabinet nommé « Clinique d’ophtalmologie Rive-Nord’’ n’existe dans le répertoire réel. This is a fictional example built to illustrate a listing’s layout. No practice named “Clinique d’ophtalmologie Rive-Nord” exists in the real directory.

Réclamer une ficheClaiming a listing

Trois étapes pour prendre le contrôle de la vôtreThree steps to take control of yours

Trouvez votre cabinetFind your practice

Cherchez par nom ou par ville. S’il n’y est pas encore, créez la fiche — elle prend deux minutes.Search by name or by city. If it is not there yet, create the listing — it takes two minutes.

Vérifiez votre identité professionnelleVerify your professional identity

Numéro de permis et adresse professionnelle : assez pour confirmer que c’est bien votre cabinet, sans plus.Licence number and professional address: enough to confirm it is really your practice, nothing more.

Publiez, et tenez-la à jourPublish, and keep it current

Gratuit, inclus au forfait Référent. Corriger la fiche plus tard ne coûte rien et ne compte jamais comme un envoi.Free, included with the Référent plan. Correcting the listing later costs nothing and never counts as a send.

Trouvez un cabinet, ou réclamez le vôtreFind a practice, or claim yours

La recherche complète, avec les cliniques réelles du réseau, se trouve dans le portail. La fiche est gratuite et n’engage à rien d’autre.The full search, over the network’s real clinics, lives in the portal. The listing is free and commits you to nothing else.